Главная » Новости туризма » Туроператор лишился собственности в шикарном отеле

Туроператор лишился собственности в шикарном отеле

В криминальную историю, хотя и мелкую, но зато произошедшую в одном из самых престижных отелей Москвы, попал на днях замдиректора известной российский туркомпании «Ванд Интернэшнл» Олег Остроумов. «По традиции в дни проведения выставки «Отдых» в Москве проходит множество параллельных туристических мероприятий. На одном из них — презентации Гонконга, которая проходила в московском отеле «Арарат Хаятт», довелось побывать и мне. Всё прошло замечательно, но по окончании мероприятия я обнаружил пропажу mp3 плеера из своего плаща в гардеробе», — рассказал корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» собеседник. В службе охраны отеля подтвердили, что претензия по пропаже плеера действительно имеется, клиентом подано также и заявление в милицию. Однако своей вины отель не признаёт.

«Со слов гостя, он входил в отель в наушниках. Однако, когда мы проверили видеозаписи с камер слежения, то обнаружили, что наушников на нем не было. Так что мы не уверены, был ли вообще при нем mp3 плеер, который с его слов украли у нас в гардеробе», — сообщил представитель отеля, не назвавший своего имени. Тем не менее, в милиции заявление у Олега Остроумова было принято и по нему идет дознание.

«Мне звонили из службы охраны отеля и также сказали, что на камерах слежения на мне не было наушников. Но это естественно, ведь при в ходе в отель меня встречали представители из министерства по туризму Гонконга, и с моей стороны было бы крайне невежливо подходить к ним в наушниках. Поэтому я снял их перед входом в отель, и видеокамеры не могли их зафиксировать. Но здесь вопрос даже не в плеере, а в отношении отеля к своим гостям. Мне кажется, что если отель дорожит репутацией, то он должен оперативно улаживать такие проблемы», — добавил собеседник.

Любопытно, что по мнению юристов, гости российских отелей действительно совершенно не защищены от подобных краж. «Ответственность за кражу несет лишь тот, кто её совершил – т.е. вор, которого ещё надо поймать. Ведь если вещи не принимались отелем на ответственное хранение (т.е. – если не переписывалось содержание карманов), то отсутствует так называемый договор ответственного хранения. А раз его нет, у отеля нет и ответственности», — подчеркнул Георгий Мохов, директор юридической компании «Персона Грата». Впрочем, по мнению эксперта, в подобных случаях отели, дорожащие своей репутацией, стараются возместить пропажу имущества своего гостя.

«Но здесь стоит понимать, что такая добрая воля имеет свои рамки. Ведь понятно, что любой человек, сдающий вещи в гардероб, может заявить, что в его кармане лежал кошелек с большой пачкой долларов, который пропал. Понятно, по таким заявлениям бессмысленно рассчитывать на компенсацию. Повторюсь, что полную ответственность отель несёт лишь за имущество при его ответственном хранении», — добавил Георгий Мохов.



Еще статьи из этой рубрики:

    Аэрофлот ввел онлайн-регистрацию из пяти зарубежных аэропортов
    Авиакомпания "Аэрофлот" распространила сервис онлайн-регистрации на рейсы еще на несколько аэропортов. Помимо московского Шереметьево, теперь регистрироваться на сайте компании в интернете можно также при вылетах из Еревана, Пекина, Шанхая, Токио и Дубая.

    Две трети туристов из Петербурга отдыхают в Финляндии и Карелии
    Примерно две трети всех туристов Санкт-Петербурга предпочитают отдыхать в Карелии и Финляндии, сообщили участники круглого стола "Услуги туристского комплекса Ленинградской области: как выжить в условиях кризиса и выиграть в конкурентной борьбе?", прошедшего 1 октября в северной столице.

    Гостиница «Славянская» стала пятизвездочной
    Гостиница "Славянская" признана пятизвездочным отелем. Категория "Пять звезд" присвоена "Славянской" по решению аттестационной комиссии по классификации гостиниц и других средств размещения Федерального агентства по туризму, сообщается на официальном сайте гостиницы.

Комментирование